store

Telemarketing

Volejte a prodávejte. Vytvářejte jednoduše nové objednávky, upravujte jejich stavy, přidávejte produkty, odesílejte sms a emaily…

Pokračovat

event

Navolávání schůzek

Domluvte s klientem schůzku, vyberte obchodního zástupce, přiřaďte místo a datum. Sledujte průběhy schůzek, vytvářejte nové smlouvy.

Pokračovat

question_answer

Ankety

Získejte od klienta informace pomocí dotazníkové kampaně. Definujte otázky a jejich pravidla, výsledky automaticky předejte do dalších kampaní.

Pokračovat

add_ic_call

Zákaznické centrum

Starejte se o příchozí komunikaci stávajících zákazníků, zvedejte hovory, odpovídejte na e-maily, sledujte statistiky.

Pokračovat

Klíčové funkce

store

Telemarketing

Volejte a prodávejte. Vytvářejte jednoduše nové objednávky, upravujte jejich stavy, přidávejte produkty, odesílejte sms a emaily…

Pokračovat

event

Navolávání schůzek

Domluvte s klientem schůzku, vyberte obchodního zástupce, přiřaďte místo a datum. Sledujte průběhy schůzek, vytvářejte nové smlouvy.

Pokračovat

question_answer

Ankety

Získejte od klienta informace pomocí dotazníkové kampaně. Definujte otázky a jejich pravidla, výsledky automaticky předejte do dalších kampaní.

Pokračovat

add_ic_call

Zákaznické centrum

Starejte se o příchozí komunikaci stávajících zákazníků, zvedejte hovory, odpovídejte na e-maily, sledujte statistiky.

Pokračovat

Klíčové funkce

dialpad

Prediktivní dialer

Chytré vytáčení kontaktů pro maximální efektivitu práce operátorů.

tablet_android

Mobilní aplikace

Pro práci obchodních zástupců v terénu a řízení jejich schůzek.

settings

Úlohy na pozadí

Automaticky spouštěné úlohy pro práci s daty, přesuny kontaktů a odesílání reportů.

videocam

Online dohled

Dohled call centra a operátorů v reálném čase, odposlechy hovorů, sdílení obrazovky.

bar_chart

Statistiky

Mnoho typů statistik s možností definovat si vlastní včetně podmínek a vzorců.

contact_phone

Práce s kontakty

Hromadné operace s kontakty, přesouvání mezi kampaněmi, úpravy výsledků.

Více funkcí

security

Pokročilé zabezpečení

Víceúrovňová uživatelská práva, řízení práv na úrovni kampaní, oddělení a povolených akcí.

Benefity

tune

Široké spektrum možností

Systém jsme navrhli tak, aby byl pružný a snadno upravitelný. Řekněte nám, co potřebujete, my Vám najdeme řešení. Za vývojem systému je 15 let zkušeností s výstavbou a provozem call center.

trending_up

Zvýšená efektivita práce

Klademe důraz na maximální efektivitu práce a automatizaci činností, které mohou být automatizovány. Proč skládat reporty v Excelu z několika exportů, když nastavení správného tvaru je otázkou několika kliknutí.

support_agent

Zákaznická podpora

Systémy v dnešní době provozujeme ve většině případů jako cloudovou službu. Každý z našich zákazníků má svého pracovníka, který se o něho stará a zná dokonale jeho systém a procesy. Díky tomu dosahujeme maximální rychlosti a flexibility.

architecture

Příznivé a průhledné ceny

Platba za provozování systému se skládá pouze ze dvou položek – fixního měsíčního paušálu (podle rozsahu systému) a platby za uživatele současně přihlášené do systému (tedy nikoliv platby za aktivní loginy – uživatel musí být opravdu přihlášený).